Публічний договір (оферта) на надання інформаційних послуг

 

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Публічний договір (далі - Оферта, договір) являє собою офіційну пропозицію «Виконавця» з надання Інформаційних послуг юридичним та / або дієздатним фізичним особам, в тому числі фізичним особам - підприємцям (далі - Замовник) на перерахованих нижче умовах шляхом надання інформації через онлайн вебінар, офлайн семінари, інші форми передачі інформації, спрямованої на придбання Замовником додаткових знань, умінь і навичок у певній сфері діяльності в результаті використання Замовником особливих заходів, що визначені ним на свій розсуд, або відчуження на користь Замовника тренінгу в запису - за встановлену плату. 

1.2. Публікація цього договору розглядається Виконавцем як направлення будь-якому Замовнику публічної оферти відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України. Публікуючи цей Договір, Виконавець пропонує зазначеним особам укласти з ним цей договір на умовах, викладених у договорі. Ухвалення (акцепт) даної Оферти означає повне і беззастережне прийняття Замовником всіх умов без будь-яких винятків і / або обмежень і прирівнюється відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України (далі ЦК України) до висновку сторонами двостороннього письмового договору на умовах, які викладені нижче в цій Оферті.

1.3. Даний Публічний договір на надання інформаційних послуг (Оферта) вважається укладеним (акцептованою) з моменту заповнення Замовником даних для створення облікового запису або формування заявки на Сайті Виконавця або завантаження рахунку на оплату і надходження грошових коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця.

1.4. Виконавець і Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності необхідні для укладення та виконання цього Договору на надання Інформаційних послуг.

2. ВИЗНАЧЕННЯ І ТЕРМІНИ

2.1 З метою цієї Оферти нижченаведені терміни вживаються в такому значенні:

Оферта - цей публічний договір на надання інформаційних послуг.

Сайт - інтернет-сайт https://www.seminars.mercury.net.ua/, що використовується Виконавцем на правах власності або інша онлайн-платформа, яку Виконавець буде використовувати згідно обраного формату передачі інформації Замовнику та згідно відповідного Договору.

Інформаційні послуги - будь-які послуги Виконавця, види, опис  і вартість яких визначена на Сайті, з надання обмеженого доступу Замовника до Сайту відповідно до умов оферти для участі в тематичних тренінгах в форматі вебінарів, супутніх їм семінарах в форматі вебінарів, семінарах, лекціях, інших форматах, а також інформаційних послуг Виконавця з надання за плату мультимедійних курсів-тренінгів (тренінги в запису), і супутніх інформаційних послуг Виконавця в формі консультацій, за допомогою використання безкоштовного програмного забезпечення з закритим кодом, що забезпечує шифровану голосовий зв'язок і відеозв'язок через Інтернет між комп'ютерами (VoIP), використовуючи технології пірінгових мереж (SKYPE-консультації), або консультаційних послуг в іншій формі. Форма і необхідність надання супутніх інформаційних послуг визначаються Виконавцем самостійно.

Акцепт оферти - повне і беззастережне прийняття оферти шляхом здійснення дій по 100% попередній оплаті Інформаційної послуги.

Виконавець – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАТНІСТЮ «МЕРКУРІЙ КОНСАЛТИНГ» » в особі директора Арчакової Н.А., що діє на підставі Статуту  або ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ Саноянц Анна Вікторівна.

Замовник - особа, яка здійснила Акцепт оферти на викладених в ній умовах.

Договір на надання інформаційних послуг (далі - Договір) - договір між Замовником та Виконавцем на надання Інформаційних послуг, який укладається як Акцепт цієї Оферти.

Банк - банк, який здійснює переказ грошових коштів з картки Платника на розрахунковий рахунок Виконавця послуг, інших супутніх послуг.

Банк-емітент - банк, який випустив і надав у користування ЕПЗ Користувачеві.

Платіжна система — платіжна система Visa International, MasterCard International та інші платіжні засоби, які приймаються Банками до обслуговування.

Електронний платіжний засіб (банківська платіжна картка, ЕПЗ) - пластикова карта, прив'язана до одного з розрахункових рахунків у банку. Використовується для оплати товарів і послуг, супутніх послуг, у тому числі через Інтернет.

Користувач - фізична особа, фізична особа-підприємець та/або юридична особа, законний власник ЕПЗ (банківської платіжної (корпоративної) карти), який має намір здійснити/здійснив оплату за товар та або послугу Виконавця в режимі реального часу за допомогою сервісу приймання платежів, використовуючи ЕПЗ, та приймає умови цієї оферти.

Платіж - розпорядження на оплату, вчинене Користувачем за допомогою сервісу приймання платежів з метою внесення оплати Виконавцю за товари та/або послуги, інші супутні послуги.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Предметом цієї Оферти є оплатне надання Замовнику Інформаційних послуг силами Виконавця або залучених Виконавцем фахівців, відповідно до умов цієї Оферти шляхом надання Інформаційних послуг в анонсованому Виконавцем форматі за винагороду, що виплачується Замовником Виконавцю, або надання Замовнику відеозапису вебінару, семінару, лекції за плату.

3.2. Вартість кожного виду Інформаційної послуги встановлюється на Сайті Виконавця. Даний договір на надання інформаційних послуг вважається укладеним з моменту надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

3.3. Платежі за цим договором здійснюється одним із способів пропонованих Замовнику, в тому числі при натисканні кнопки «Оплатити» (або іншої, яка підтверджує готовність Замовника сплатити інформаційні послуги Виконавця), які включають в себе:

- оплата електронними грошима;

- оплата через платіжні термінали або інтернет-банкінг;

- оплата на розрахунковий рахунок Виконавця через банк;

- іншими способами за попереднім погодженням з Виконавцем.

3.4. Сторони обізнані, що Виконавець лише розміщує на своєму сайті посилання у вигляді логотипу платіжного сервісу з метою подальшого переходу для виконання операцій оплати через обраний платіжний сервіс за здійснені на сайті Замовлення.

• Виконавець не гарантує та не забезпечує зберігання інформації про здійснені платежів за допомогою платіжних сервісів, які здійснює Користувач при обранні платних послуг на сайті Виконавця.
• Якщо платіж зроблений за третю особу (і це випливає з платіжного або іншого офіційного документа), Замовником за цим Договором все одно вважається особа, яка здійснила оплату.

4. УМОВИ НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОСЛУГИ

4.1. Виконавець надає послуги  за умови 100% передоплати цієї послуги.

4.2. Види і способи оплати кожного виду Інформаційної послуги вказуються на Сайті.

4.3. При бажанні, Замовник може скористатися послугою Розстрочка оплати Інформаційних послуг. Додаткова інформація про дану послугу узгоджується додатково між Виконавцем та Замовником після телефонного контакту. В такому випадку прийняття оферти Замовником відбувається з моменту оплати їм першого платежу.

4.4. Участь у вебінарі підтверджується заповненням Замовником відповідної заявки на участь та внесенням оплати одним із способів, зазначених на Сайті. Посилання на участь у вебінарі та/або серії вебінарів надаються Замовнику шляхом їх направлення на адресу електронної пошти Замовника, зазначеної ним при заповненні заявки на отримання Інформаційних послуг шляхом участі в онлайн вебінарі та/або серії вебінарів.

4.5. У разі, якщо протягом 2 робочих днів Замовник по тій або іншій причині не отримав доступу до Інформаційної послузі, йому необхідно звернутися в службу підтримки Виконавця за адресою: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

4.6. Виконавець зобов'язується надати Замовнику Інформаційну послугу шляхом організації та проведення вебінару  та/або серії вебінарів в термін, зазначений на Сайті, або шляхом надання Замовнику доступу до закритої зони Сайту та/або іншої онлайн-платформи  протягом 2 робочих днів з моменту надходження грошових коштів на рахунок Виконавця.

4.7. Участь у офлайн семінарах або інших офлайн заходах Виконавця підтверджується заповненням Замовником відповідної заявки на участь та внесенням оплати одним із способів, зазначених на Сайті. Підтвердження на участь у семінарі та детальна інструкція надаються Замовнику шляхом їх направлення на адресу електронної пошти Замовника, зазначеної ним при заповненні заявки на отримання Інформаційних послуг.

4.8. Справжня оферта має силу акта про надання послуг. Приймання проводиться без підписання відповідного акта.

4.9. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника в вебінарі та/або серії вебінарів, офлайн семінарах, лекціях та інших заходах без повернення внесеної плати, в разі порушення ним правил поведінки під час таких заходів. Зазначеними порушеннями є: розпалювання міжнаціональних конфліктів, образа учасників тренінгу, ведучого, відхилення від теми тренінгу, реклама, нецензурні висловлювання, нетверезий та агресивний стан та т.п.

4.10. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника в вебінарі та/або серії вебінарів в разі встановлення факту передачі їм реквізитів для участі у вебінарі та/або серії вебінарів третім особам, поширення Замовником інформації і матеріалів, отриманих ним у зв'язку з участю в вебінарі та/або серії вебінарів, третім особам за плату або безоплатно. Використання Замовником інформації і матеріалів, отриманих в результаті отримання Інформаційних послуг, допускається тільки в особистих цілях і для особистого використання Замовника.

4.11. Після закінчення навчання повторно посилання доступу до вебінарів та/або серії вебінарів не надаються.

5. РЕЄСТРАЦІЯ ЗАМОВНИКА НА САЙТІ

5.1. Надання Замовнику Інформаційної послуги можливо за умови обрання конкретного заходу, актуальна інформація, по який розміщена на сайті та натискання кнопки «Замовити». Форма реєстрації є наявною по кожному виду інформаційних послуг, що зазначені на сайті. Реєстрація на сайті повинна містити прізвище та ім'я або найменування Замовника, адресу його електронної пошти, контактний телефон.

5.2. Замовник несе відповідальність за внесення точних, коректних, правильних та правдивих відомостей у формі реєстрації на сайті. При встановленні Замовником фактів, що перешкоджають реєстрації на сайті, він може в найкоротші терміни повідомити про цю обставину службу підтримки Виконавця за адресою: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

6.1. Виконавець зобов'язується надавати Замовнику цілодобовий доступ до Сайту з використанням даних, що наведені у формі реєстрації Замовником.

6.2. Виконавець зобов'язується не передавати персональні дані Замовника третім особам, крім випадків, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», та випадків, передбачених дійсним Договором та чинним законодавством України.

6.3. Виконавець несе відповідальність за зберігання і обробку персональних даних Замовника, забезпечує конфіденційність цих даних в процесі їх обробки і використовує їх виключно для якісного надання Інформаційної послуги Замовнику.

6.4. Виконавець гарантує надання Замовнику повної і достовірної інформації про наданої послуги на його вимогу.

6.5. Виконавець залишає за собою право в будь-який момент змінювати дату проведення заходу або кількість інформації (занять) у курсі (може змінюватися до 5% в односторонньому порядку), попередньо повідомивши Замовника не пізніше трьох календарних днів з моменту прийняття такого рішення, шляхом направлення повідомлення на електронну пошту Замовника.

6.6. Виконавець має право змінювати тривалість заходу і / або умови цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, публікуючи зазначені зміни на Сайті, не пізніше 5 календарних днів з дня їх внесення (прийняття).

6.7. Виконавець має право продовжити терміни проведення заходу, повідомивши про це Замовника не пізніше трьох календарних днів з моменту прийняття такого рішення, на термін, що не перевищує 30 календарних днів.

6.8. Виконавець має право заблокувати доступ до онлайн-платформи та/або інших засобів передачі інформації та каналів зв’язку в процесі надання інформаційної послуги, обумовлених  договором, Замовника в разі порушення ним правил заходу, зазначених в п. 4.8. даної Оферти без повернення внесеної плати.

6.9. Виконавець має право у будь-який час проводити модифікацію будь-якого програмного забезпечення сайту, припиняти роботу програмних засобів, що забезпечують функціонування сайту при виявленні істотних несправностей, помилок та збоїв у роботі, а також з метою проведення профілактичних робіт і запобігання випадкам несанкціонованого доступу до них.

6.10. Виконавець має право повернути Замовнику отриману від нього оплату інформаційної послуги в частковому розмірі, в разі отримання від Замовника письмового звернення на електронну пошту Виконавця не пізніше ніж 3 (три) днів до дати проведення заходу, якщо така можливість наявна у Виконавця. Кожне отримане звернення Замовника розглядається Виконавцем в індивідуальному порядку.

7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ЗАМОВНИКА

7.1. Замовник зобов'язаний надавати достовірну інформацію про себе в процесі заповнення форми реєстрації на Сайті. Замовник несе відповідальність за достовірність інформації, такої інформації.

7.2. Замовник зобов'язується не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в яких би то не було цілях інформацію і матеріали, що стали йому доступними в зв'язку з наданням Інформаційної послуги, за винятком їх особистого використання.

7.3. Замовник зобов'язаний підтримувати в справному технічному стані обладнання та канали зв'язку, що забезпечують йому доступ до Сайту, входити на канали зв'язку під своїм власним акаунтом одночасно тільки з одного персонального комп'ютера. Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неякісне надання) Інформаційної послуги з причин, не залежних від Виконавця (в т.ч. через невиконання п. 7.1 даної Оферти).

7.4. Всі претензії щодо якості наданої Інформаційної послуги повинні направлятися Замовником на адресу Виконавця за допомогою листа на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.. Термін розгляду претензії (ий) Замовника Виконавцем складає 30 (тридцять) днів (в тому числі претензій, що містять вимогу про повернення грошових засобів) з моменту надходження претензії на адресу Виконавця, після закінчення якого Виконавцем приймається одне з таких рішень: 1) про незгоду з претензією і про відмову в поверненні коштів, або 2) про згоду з Претензією і про задоволення вимоги про повернення коштів.

7.5. У разі прийняття рішення Виконавцем про повернення грошових коштів, Грошові кошти повертаються Замовнику шляхом їх: зарахування на рахунок Замовника в платіжних системах, кредитну карту, особистий рахунок або інші реквізити узгоджені сторонами. Всі повернення грошових коштів здійснюються за умови спрямування Замовником на адресу Виконавця заяви за формою, яке буде вислано Замовнику листом по електронній пошті. Сторонами беззастережно приймається, що остаточне рішення про спосіб повернення грошових коштів залишається в кожному конкретному випадку на розсуд Виконавця. У разі повернення коштів на рахунок Замовника у банку або на рахунок Замовника в платіжній системі, заповнену заяву на повернення грошових коштів з підписом Замовника за формою в відсканованому електронному вигляді треба надіслати електронною поштою Виконавцю (допускаються наступні формати файлу: gif, jpeg, pdf). Заява на повернення Грошових коштів повинна містити в обов'язковому порядку відомості про рахунок Замовника, комерційної організації (банку), де зберігається рахунок, її адресу. У разі відсутності в заяві необхідних відомостей, необхідних для здійснення повернення коштів, Виконавець не гарантує термінів, зазначених у цьому договорі.

7.8. Грошові кошти зараховуються на рахунок в банку, зазначений Замовником, протягом 30-ти календарних днів з моменту, коли Виконавець отримав підписану і відскановану заяву Замовника за формою. Фінансовий документ, що підтверджує внесення грошових коштів Виконавцем на рахунок Замовника, є доказом виконання Виконавцем обов'язків щодо повернення грошових коштів Замовнику, що беззастережно приймається сторонами.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1 Виконавець і Замовник, беручи до уваги характер наданої послуги, зобов'язуються в разі виникнення суперечок і розбіжностей, пов'язаних з наданням Інформаційної послуги, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору. У разі неможливості врегулювання спору в досудовому порядку, сторони мають право звернутися до суду загальної юрисдикції, що входить в судову систему України.

8.2 За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цією Оферті, сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

8.3. Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за виникнення несприятливих для Замовника наслідків, що виникли не з вини Виконавця: відмови в оплаті банком-емітентом та/або банком, недостатньої кількості коштів для оплати на рахунку Замовника, обмеження платіжних систем Visa та/або MasterСard, інші, втрати користувачем ЕПЗ, за інші наслідки в результаті користування платіжними сервісами, інформація про які розміщена на сайті Виконавця.

8.4. Виконавець не відповідає за тимчасову непрацездатність, несправності, помилки і збої в роботі програмних і/або апаратних засобів, що забезпечують функціонування сервісу приймання платежів, а також за пов'язані з цим збитки Замовника.

• Виконавець не несе відповідальності за будь-які збитки та/або упущену вигоду Замовника та/або третіх осіб, втрату або спотворення інформації в результаті використання або неможливості використання сервісу приймання платежів.
• Виконавець не відповідає за збитки Замовника, що виникли в результаті неправомірних дій третіх осіб, пов'язаних з використанням логіна і пароля, ЕПЗ Замовника, які використовуються для доступу до послуг сервісу приймання платежів.

9. ГАРАНТІЇ ЯКОСТІ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОСЛУГИ

9.1. Замовник, приймаючи умови цієї Оферти, приймає на себе також ризик неотримання прибутку і ризик можливих збитків, пов'язаних з використанням знань, умінь і навичок, отриманих Замовником під час надання Інформаційної послуги.

9.2. Гарантуючи успішність застосування отриманих знань, умінь і навичок, а також отримання Замовником Інформаційної послуги певного прибутку (доходу) з їх використанням (реалізацією) у певному або невизначеному майбутньому, Виконавець не несе відповідальності за неотримання прибутку (доходу), отримання прибутку (доходу) нижче очікувань Замовника, а також за прямі і непрямі збитки Замовника, оскільки успішність використання Замовником отриманих знань, умінь і навичок залежить від багатьох відомих і невідомих Виконавцю факт рів: цілеспрямованості, працьовитості, завзятості, рівня інтелектуального розвитку, творчих здібностей Замовника, інших його індивідуальних якостей і персональних характеристик, що приймається обома сторонами.

9.3. Прийом до розгляду претензій Замовника з вимогою про повернення коштів припиняється після закінчення 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту початку заходу, що беззастережно приймається сторонами. Для деяких курсів та тренінгів даний термін може бути скорочений Виконавцем до 7 (семи) календарних днів, про що Виконавець зобов'язаний явно сповістити Замовника перед набуттям ним даного тренінгу або курсу. Інший спосіб продовження гарантованого терміну повернення коштів неможливий і суперечить цій Оферті.

9.4. Умови надання Інформаційних послуг вказані на сайті https://www.seminars.mercury.net.ua.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після укладення цього Договору та унеможливили виконання зобов'язань відповідно до умов цього Договору. До таких обставин, зокрема, але не обмежуючись, відносяться надзвичайні ситуації техногенного, природного або екологічного характеру, аварії в системах електропостачання, руйнування цих систем, викликані, зокрема, землетрусами, повенями, ураганами і т.д., тривала відсутність електроенергії та інтернету з незалежних від сторін причин, військові дії, заколот, страйк, масові заворушення, безлади і інші протиправні дії, а також стан здоров'я Виконавця або ведучого заходу, повінь, пожежа, антитерористичні операції, землетрус і інші стихійні лиха, війна, військові дії, неконтрольовані, протиправні дії і акти вандалізму третіх осіб, революційні дії, громадські заворушення, акти або дії органів державного управління, прийняття законних або підзаконних актів, які прямо впливають на можливість виконання сторонами умов цього договору, і будь-які інші надзвичайні обставини.

10.2. Договору, термін виконання зобов'язань за цим Договором відсувається на період часу, протягом якого діяли ці обставини і їх наслідки.

10.3. Сторони домовилися, що в разі виникнення обставин, передбачених п.10.1. термін виконання злбовязань може бути продовжений на період, що складає 6 місяців з дати, коли стало відомо про дії обставин непереборної сили.

10.4. Якщо форс-мажорні обставини та їх наслідки продовжують діяти більше шести місяців, сторони в найкоротші терміни повинні провести переговори з метою виявлення прийнятних для обох Сторін альтернативних способів виконання умов цього Договору та досягнення відповідних письмових домовленостей. 

11. Інші положення

11.1. Замовник гарантує, що всі умови оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі, без будь-яких умов, вилучень і застережень.

11.2. У разі, що не врегульований цим Договором, Сторони зобов'язуються керуватися нормами, встановленими чинним законодавством України.

11.3. До даного договору застосовується законодавство України.

11.4. Підписуючи цей Договір Замовник також погодився, що у випадку використання електронного цифрового підпису в документообігу у відносинах з Виконавцем в межах виконання цього Договору, Сторонами погоджено використання такого електронного цифрового підпису у порядку і на умовах передбачених Законом України «Про електронні довірчі послуги». При цьому Сторони погодили, що у випадку використання електронного цифрового підпису, додаткове використання печатки (електронної печатки) для документів в межах виконання цього Договору не є потрібним.

 

РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦІВ: